招聘人数:1-2人
到岗时间:不限
年龄要求:35岁以下
婚况要求:不限
(1)负责收集和整理企业的新产品或服务使用后的客户反馈信息,为企业相关部门改进新产品或服务质量提供可靠的依据。
(2)负责进行客户信息调查和管理,尤其是客户的使用习惯调查和管理,并对搜集到的客户信息进行整理和归档,建立有用的客户信息库。
(3)负责受理和处理客户投诉,解除企业与客户之间的纠纷,维护企业的信誉和形象。
(4)负责搜集客户的提案建议,并对客户的提案进行审核、评估和实施,为企业未来的发展提供宝贵建议。
(5)对外负责提出且执行企业的售后服务措施,并制定、修改和实施相关售后服务标准、计划与政策,是企业售后服务工作的具体指导和监督部门。
(6)负责设立服务咨询窗口,为客户提供咨询服务,帮助客户发现和解决有关新产品使用等各种问题,促进企业与客户之间的有效沟通
求职提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!