售前客服 多劳多得
1、负责抖音平台的售前客服接待等工作,以及微信接单
2、通过小黄车、微信等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助主管处理的其他事务;
任职资格
1、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
2、有售前客服接待经验;
3、打字速度要50字/分钟以上。
工作责任:1、每日对于已发货的顾客进行电话沟通,告知发货快递号以及售后的联系方式
2、引导下单顾客添加微信,进行圈粉
3、通过专业的知识和沟通,解决客户遇到的问题,保证客户满意度,树立品牌的良好形象
4、每日会对自已的工作,进行周报汇总分析
5、完成领导交办的其他事项
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