1、负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作；

2、负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；

3、及时响应客户的服务要求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，***限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；

4、负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交班的管理费清欠工作；

5、熟悉办公楼二次装修工作流程，熟悉对违章违规的管理流程；

6、根据项目实际情况，制定客户活动计划，并负责组织实施。

任职资格：

1、22-35岁，大专以上学历；

2、2年以上物业管理或酒店管理工作经验，1年以上同职位工作经验；

3、具有较强的沟通和协调能力；

4、熟练使用办公软件。

工作地点：杭州江干区钱江新城附近