岗位职责:
1.主要负责酒店中高端客户的用餐服务及会议接待工作。
2.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),及时向上级汇报。
3.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
4.熟练掌握和运用礼貌语言,能流利运用外语进行日常会话。
5.配合部门开展服务接待相关的培训,提升整体服务质量。
任职资格:
1. 具有强烈的事业心、责任感和职业道德,纪律良好。
2.身体健康,外形条件佳,仪表端庄大方,性格温和。
3.团队协作及应变能力强。
4.熟练掌握餐厅服务程序,具有高档餐饮服务工作经验者优先。
5.综合素质较高应聘者,可放宽从业经验条件,酒店可以在聘任后开展有针对性的业务技能培训和培养。
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